Wanneer je een vraag voor het CLB hebt, luisteren we altijd eerst naar wat je te vertellen hebt.
Soms kunnen we onmiddellijk een antwoord geven op jouw vraag, bijvoorbeeld via mail of op de chat.
Soms wil het CLB eerst met jou praten om je beter te begrijpen.
Dan zal iemand van het CLB met jou een afspraak maken. Dit kan op school.
Heb je dit liever niet? Dan kan het gesprek ook op het CLB doorgaan.
Als het CLB iets voor je doet, zal je altijd eerst uitleg krijgen over de hulp die we geven. We luisteren naar je en kijken wat we voor jou kunnen doen.
Kunnen we je niet helpen, dan leggen we uit waar je wel hulp kan krijgen.
De CLB-medewerkers gebruiken enkele regels, wat wij werkingsprincipes noemen.
De belangrijke regels voor een CLB-medewerker zijn: